重宝くだらない質問35-9
調べるより聞いちゃったほうが早い！ 自演する気が無い人は書きこみしないでね。
ちょっと質問。支店で１人勤務していますが、
良く本社宛の用件の電話が勤務している支店に掛かってきます。
大体の電話の相手が用件を一方的に言ってくる為、
話を聞き終わってから、
名前・連絡先・用件を聞き本社にその旨をお伝えし、
本社から折り返し連絡が来るという事を伝え対応し、本社に一方の連絡をいれています。
何回もそうやってやっていましたが、
本社から用件等聞かずに本社の電話番号伝えて下さいと言われました。私も大体はそういって対応しています。
でも用件言い終わった相手に対し、本社の方にもう１度問い合わせて用件を再度お伝え下さいなんて中々言えません。
もう辞めるので良いんですが、今後の参考にお聞かせ願いたいんですがどちらの対応の方がいいんですか？
良く本社宛の用件の電話が勤務している支店に掛かってきます。
大体の電話の相手が用件を一方的に言ってくる為、
話を聞き終わってから、
名前・連絡先・用件を聞き本社にその旨をお伝えし、
本社から折り返し連絡が来るという事を伝え対応し、本社に一方の連絡をいれています。
何回もそうやってやっていましたが、
本社から用件等聞かずに本社の電話番号伝えて下さいと言われました。私も大体はそういって対応しています。
でも用件言い終わった相手に対し、本社の方にもう１度問い合わせて用件を再度お伝え下さいなんて中々言えません。
もう辞めるので良いんですが、今後の参考にお聞かせ願いたいんですがどちらの対応の方がいいんですか？
579 への返信コメント(2件)
>>579
どちらの対応が良いのかは、その文章だけでは分かりませんね。
まぁ、会社によって対応は様々なので、その会社の方針に従え
ば良いんじゃないですか？
ここには日時会話みたいな馬鹿がいるから、ここで聞くのは危
険かと＾＾
どちらの対応が良いのかは、その文章だけでは分かりませんね。
まぁ、会社によって対応は様々なので、その会社の方針に従え
ば良いんじゃないですか？
ここには日時会話みたいな馬鹿がいるから、ここで聞くのは危
険かと＾＾
>>579
掛かって来た時点で先に
【申し訳ございません。こちらは支店になりますので番号をお伝え致します。そちらにお手数ですが、お掛け直し頂けますでしょうか。よろしくお願いします。メモのご用意宜しいですか？】と先に言う。
掛かって来た時点で先に
【申し訳ございません。こちらは支店になりますので番号をお伝え致します。そちらにお手数ですが、お掛け直し頂けますでしょうか。よろしくお願いします。メモのご用意宜しいですか？】と先に言う。
